منتديات كوت بو سته
سبتهبر 25, 2020, 05:41:15 *
أهلا, زائر. الرجاء الدخول أو التسجيل

تسجيل الدخول باسم المستخدم، كلمة المرور و مدة الجلسة
 
   بداية   تعليمات دخول تسجيل  
صفحات: [1]   للأسفل
  طباعة  
الكاتب موضوع: أكثر الاخطاء الشائعة في القسم ( تحديث )  (شوهد 4648 مرات)
0 أعضاء و 1 ضيف يشاهدون هذا الموضوع.
Moderator
لجنة الاشراف
*****
غير متصل غير متصل

رسائل: 209


« في: أمتèبر 15, 2009, 02:58:04 »

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كل الشكر لجميع المستخدمين على التعاون وإفادة إخوانهم الأعضاء بالحلول والمشاكل الموجودة في القسم والموقع عامة

وهذا الموضوع لتفادي الأخطاء الشائعة والمتكررة بالقسم ،ولكي يتم تداركها من قبل الجميع

1- سرقة اسم الدخول / ضياع كلمة المرور ( الباسورد )/ تظلم بخصوص الحرمان   ..


في حالة سرقة اسم المستخدم وضياع كلمة المرور،

وعلى المستخدم إتباع الخطوات التالية :

وذلك من خلال البريد الالكتروني المسجل بالموقع أو بالسؤال السري .

لكيفية استرجاع كلمة المرور هناك 3 طرق وهي:

1- الدخول على صفحة استرجاع كلمة المرور إضغط هنا
اختيار "أرسل كلمة المرور عبر البريد" وإدخال اسم المستخدم والبريد الالكتروني، وسيقوم الموقع بإنشاء كلمة مرور جديدة وإرسالها إلى بريد العضو،
 في حالة ظهور رسالة خطأ "معذرة. لا يوجد لدينا مستعمل بهذا الاسم" ذلك يعني إما أن المستخدم ادخل بريد خاطئ أو أن السارق قام بتغيير الايميل .

2- الدخول على نفس الصفحة السابقة واختيار "جاوب على السؤال السري" وإدخال اسم المستخدم والبريد الالكتروني وسيظهر السؤال السري للإجابة عليه

3- إرسال رسالة من البريد الالكتروني المسجل للمستخدم إلى forget_password@koutbo6.com ويجب ان يكون موضوع الرسالة: forget password
وسيقوم الموقع بإنشاء كلمة مرور جديدة وإرسالها إلى بريد العضو.

فيما إذا لم يتمكن المستخدم من استرجاع كلمه المرور من الخطوات السابقة ، في إمكان المستخدم مراسله الإدارة وذلك من خلال رسالة إلى مدير الموقع
 speedy أو من خلال البريد الالكتروني إلى support@koutbo6.com  على أن تحتوي الرسالة البيانات التالية:
- اسم المستخدم
- جميع البيانات المتعلقة باشتراك المستخدم
(جميع أرقام الهواتف المستخدمة للاشتراك، أخر أربعة أرقام من اليمين لجميع البطاقات الائتمانية المستخدمة للاشتراك)
- بريد الكتروني فعال وغير مسجل بالموقع ليتم ربطه مع المستخدم ويتمكن المستخدم من استرجاع كلمة المرور من خلال البريد الالكتروني



 قسم الشكاوي قسم مختص للمشاكل العامة فقط .. ويرجى التقيد بالقوانين

- تظلم بخصوص الحرمان  يكون عن طريق  الرسائل الخاصة مشرفي القسم أو لجنة الإشراف



- يمنع ذكر أسماء الأعضاء في قسم الشكاوي حيث يعتبر الأمر شخصي والحل الأمثل هو مراسلة الإدارة
أو لجنة الإشراف لحل المشكلة 

- تبادل الاتهامات والتجريح أمر مرفوض سواء كان للمستخدمين أو للإدارة  أو المشرفين  وقد يترتب على ذلك تطبيق عقوبة سوء استخدام للموقع

-لوحظ في الآونة الأخيرة كثرة الردود المتكررة لحل مشكلة معينة ..مثال توضيحي

- وضع رد من قبل مشرف أو رد صحيح  من قبل مستخدم ..ويتم تكرار الرد الصحيح من مستخدمين آخرين وذلك بغرض زيادة المشاركة ،
أو وجود الردود الخارجة عن صلب الموضوع ولا ترتبط بالفائدة سواء بالإضافة على الموضوع أو مساعدة صاحب المشكلة.     
وفي تلك الحالة سوف تحذف كل الردود المتكررة وكل الردود الخارجة عن صلب المشكلة .


 على جميع المستخدمين مراعاة الآداب العامة والأسلوب اللبق عند طرح أي شكوى أو مشكلة
 

عدم إتباع قوانين الموقع وشروط المنتدى سوف يؤدي الى تجاهل المشكلة والحذف  وبدون إخطار العضو بذلك .

( حالات الغش )


- أي حالة غش او تلاعب من قبل أي مستخدم  يرجى ارسالها لمشرفي الشكاوي أو المشرفين العامين علما بأن ليس كل شكوى تعتبر صحيحة وسوف تدرس الشكوى من قبل الادارة للبحث بالحالة والتأكد منها  بالاثبات أو عدم الاثبات   سياسة العقوبات


الرجاء قراءة القوانين قبل الكتابة في هذا القسم لمنع حصول اي سوء تفاهم 


ملاحظه بخصوص سرقه النكات :

على العضو المحافظه على اسم مستخدم ..

1- عدم اعطاء كلمه المرور لأي مستخدم

2- ووضع البريد الالكتروني صحيح وليس وهمي   وان يكون مخفي في المنتدى ووضع سؤال سري وذلك لتسهيل العملية  على المستخدم في حاله فقدان كلمة السر

3-  المستخدم مسئول مسئولية كاملة عن الحفاظ على كلمة السر


في حالة اعطائك كلمة السر او اي بيانات خاصة الى شخص حتى لو كان اداريا في الموقع سوف لن تتحمل ادارة الموقع اي مسؤولية
 

تنبيه مهم

( قفل المواضيع بعد حلها  )

- سوف يتم قفل المواضيع بعد حل مشكلة المستخدم سواء مقدم الحل عضو أو مشرف

===================================================================================================
 آملين من الجميع التعاون مع الإدارة  والمشرفين لتقديم أفضل طرق المساعدة وحل المشاكل بشكل أفضل

متمنين لكم قضاء أمتع الأوقات في موقع كوت بوستة

« آخر تحرير: سبتهبر 28, 2011, 08:09:35 بواسطة Bu_m7mad » سجل
صفحات: [1]   للأعلى
  طباعة  
 
انتقل إلى:  

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.2 | SMF © 2006, Simple Machines LLC Valid XHTML 1.0! Valid CSS!